Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles et demander un remboursement, à condition que les articles soient dans leur état d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
• Les étiquettes d'origine doivent être intactes et attachées aux produits.
• Les articles ne doivent pas avoir été abîmés ou endommagés (sauf en cas de défaut de fabrication).

Procédure de retour :

1. Remplissez notre formulaire de retour ci-dessous.
2. Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et joignez la facture d'achat ou le bon de retour.
3. Déposez le colis en bureau de poste ou point relais à l'adresse suivante.

Échanges

Si vous souhaitez faire un échange : retournez l’article que vous avez, une fois le retour accepté, effectuez un achat pour un nouvel article et nous rembourserons l'ancienne commande.

Produits Défectueux ou Non Conformes

Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande (erreur de taille, couleur, etc.), veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous en précisant le ou les produits défectueux ou non-conformes et nous veillerons à remplacer votre commande rapidement.

Dans ce cas uniquement, les frais de retour et de renvois seront à notre charge.

Remboursement

Une fois votre retour validé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Contact

Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant un retour, vous pouvez nous contacter par email à suchaud.contact@gmail.com

Nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction et vous remercions de faire partie de notre communauté.